NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59%
Taxa de Retenção de Clientes
65,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

    Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.

  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Estado: solução de entrega acordada

Resolvida
6/10
Mónica Martins
Mónica Martins apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Entrega era para ser feita ontem dia 17, ao final do dia recebo essa mensagem:
Estado: Solução de entrega acordada
Que eu saiba não acordei nada com ninguém, e hoje já são 16h do dia 18 e a encomenda não chega.
Agradeço uma explicação.
Obrigada
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
NACEX
18 de abril 2024
Exmo(a). Sr(a). Mónica Martins,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Caso entenda, poderá também contactar-nos através da nossa linha de Atenção ao Cliente - 800 200 077 (chamada gratuita), das 08h00 às 19h30, ou email: atencao.cliente@nacex.com

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Mónica Martins
Mónica Martins avaliou a marca
18 de abril 2024

O senhor da Nacex apareceu, e foi muito simpático em esclarecer o sucedido, Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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