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Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
- 800200077
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Mais uma entrega atrasada
Resolvida
Ricardo Ferreira apresentou a reclamação
5 de abril 2024
Mais uma vez tenho uma entrega atrasada, quando foi feito pagamento de um serviço de entrega urgente, ate às 20 horas do dia seguinte. Sem qualquer telefonema ou justificação por parte desta empresa. Ainda estou para perceber para que serve o número de telefone que têm disponível quando ninguém atende, inclusive são capazes de desligar a chamada.
Como hoje é sexta feira só segunda provavelmente irei receber a encomenda pelo que dado o seu conteúdo segunda não me terá interesse, tendo inclusivamente prejuizo.
Como hoje é sexta feira só segunda provavelmente irei receber a encomenda pelo que dado o seu conteúdo segunda não me terá interesse, tendo inclusivamente prejuizo.
Data de ocorrência: 5 de abril 2024
5 de abril 2024
Exmo(a). Sr(a). Ricardo Ferreira,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Caso entenda, poderá também contactar-nos através da nossa linha de Atenção ao Cliente - 800 200 077 (chamada gratuita), das 08h00 às 19h30, ou email: atencao.cliente@nacex.com
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Caso entenda, poderá também contactar-nos através da nossa linha de Atenção ao Cliente - 800 200 077 (chamada gratuita), das 08h00 às 19h30, ou email: atencao.cliente@nacex.com
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
8 de abril 2024
Exmo. Sr. Ricardo Ferreira,
Registamos a reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Verificámos que o envio já se encontra entregue no dia 06/04 pelas 11H51.
Dispomos de informação de já ter sido contactado pela delegação responsável, a qual já terá esclarecido a situação. Lamentamos o sucedido.
Conscientes da dificuldade que por vezes existe, no contacto com as nossas delegações, no futuro, caso seja necessário, poderá contactar-nos através da nossa linha gratuita de atenção ao cliente 800 200 077 das 08h00 às 19h30.
Apresentamos as nossas sinceras desculpas e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Registamos a reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Verificámos que o envio já se encontra entregue no dia 06/04 pelas 11H51.
Dispomos de informação de já ter sido contactado pela delegação responsável, a qual já terá esclarecido a situação. Lamentamos o sucedido.
Conscientes da dificuldade que por vezes existe, no contacto com as nossas delegações, no futuro, caso seja necessário, poderá contactar-nos através da nossa linha gratuita de atenção ao cliente 800 200 077 das 08h00 às 19h30.
Apresentamos as nossas sinceras desculpas e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
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