Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

4,8%

Tempo Médio de Resposta

0,5%

Taxa de Solução

5%

Média das Avaliações

35,7%

Taxa de Retenção de Clientes

42,9%

Ranking na categoria

Plataformas de Streaming

1 OPTO 88.2

2 TDT 84.1

3 Disney + 37.3

...

Netflix12.7

Netflix International B.V.

800855854
Keizersgracht 440, 1016 GD,
Amsterdam, The Netherlands

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Netflix - Cobrança indevida

ALESSANDRA SERAFIM apresentou a reclamação

11 de março 2024

Descobri que estavam a cobrar-me 15,99 euros por um serviço da Netflix que eu nunca subscrevi e nem sequer uso. Liguei e fiz a reclamação e me falaram que tem que serr feito o cancelamento pela netflix. Porém não tenho acesso a conta para fazer o cancelamento. Venho pagando algo que não tenho acesso.

Data de ocorrência: 11 de março 2024

ALESSANDRA SERAFIM está a aguardar resposta da marca

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