Performance da Marca
12.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,7%
Tempo Médio de Resposta
0,5%
Taxa de Solução
4,9%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Plataformas de Streaming
1 OPTO 88.2
2 TDT 84.1
3 Disney + 37.3
...
Netflix12.6
Netflix International B.V.
  • 800855854
  • Keizersgracht 440, 1016 GD,
    Amsterdam, The Netherlands
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Netflix - Cobrança indevida de serviço não usado

Resolvida
10/10
Rui Conceição
Rui Conceição apresentou a reclamação
16 de setembro 2018
Iniciei a utilização a título de experiência da Netflix por um mês, na altura havia uma Campanha de 1 mês grátis, no final desse mês cancelei, como quando cancelei já passava da meia noite após 1 mês vi a cobrança e nem reclamei, mas agora Setembro voltam a cobrar e nem tenho o serviço ativo. Total abuso, uso dos meus dados sem autorização nem direito. Aguardo a devolução do pagamento. Vou ligar para o banco a pedir o extorno dos 2 meses. Isso é crime.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2018
Rui Conceição
Rui Conceição avaliou a marca
18 de setembro 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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