Netsonda - Falha na transferência bancária

Larysa Kukharska apresentou a reclamação

14 de março 2024

Bom dia. Desde o Dezembro, já é quarta vez estou fazer o pedido da transferência bancária do saldo de 25€ da Netsonda, e já é quarta vez devolvido na minha conta Netsonda. Alguém consegue explicar o que falta? O Swift/Bic está correto, NIF, IBAN também. Por favor respondam. Obrigada.

Data de ocorrência: 14 de março 2024

Netsonda

14 de março 2024

Boa tarde Larysa,

Agradecemos o seu contacto.

Verificamos que os pedidos que refere não foram considerados devido à falta da factura recibo que enquadra legalmente a transferência do valor.

Esta deve ser emitida no portal das finanças com os dados da Netsonda que constam no email que recebeu com o formulário de recompensas.

Alguma questão disponha

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

Larysa Kukharska

3 de abril 2024

Bom dia. Fiz o novo procedimento, espero o resultado.

Netsonda

3 de abril 2024

Boa tarde Larysa,

Agradecemos o seu contacto.

Verificamos que está tudo conforme.
Os pagamentos serão processados no decorrer da próxima semana.

Alguma questão disponha.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

Larysa Kukharska

9 de abril 2024

Boa noite, o meu problema já está resolvido na transferência bancária. Tinha mal percebido no procedimento. Peço desculpas. Obrigada.

Larysa Kukharska avaliou a marca

9 de abril 2024

Foi resolvido rápido. Recomendo. Obrigado.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida