Performance da Marca
85.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
95,5%
Taxa de Solução
87,9%
Média das Avaliações
65,5%
Taxa de Retenção de Clientes
73,7%
Ranking na categoria
Netsonda - Consultadoria, Sondagens e Estudos de Mercado Lda
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Netsonda - Falta de pagamento

Resolvida
9/10
Carlos
Carlos apresentou a reclamação
14 de novembro 2022 (editada a 17 de novembro 2022)
É de lamentar esta empresa fazer este tipo de serviço perante as pessoas.
Penso que parte desta empresa de inquéritos não tem transparencia.Comparando outras que pagam a tempo e horas ao qual se compremeteram seja via paypal ou transferencia. A netsonda é impressionante.
Se até ao final do dia de hoje não me transferirem o valor 25 euros.
Vou pessoalmente aos vossos serviços. Paguei 5,70 euros ás finanças por causa de voces.
Estou á um mes á espera do valor na minha conta, preenchi tudo certinho. Portanto é escuzado virem com lérias. E nunca mais perco tempo com os vossos inquéritos. Só quero o que é meu por direito.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2022
Netsonda
15 de novembro 2022
Bom dia Carlos,

Agradecemos o seu contacto.

Tal como referido por telefone, os pagamentos dos pedidos efetuados em outubro são validados e realizados no decorrer no mês de novembro.
Tentamos sempre fazê-lo o mais rápido possível, no entanto dependendo do volume de pedidos a validação poderá prolongar-se ou não.

Informamos que o processo de validação se encontra em curso e será contactado assim que concluído.

Alguma questão disponha.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Carlos
15 de novembro 2022
Bom dia ok obrigado.
Carlos
Carlos avaliou a marca
16 de novembro 2022

Nenhuma

Esta reclamação foi considerada resolvida
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