Performance da Marca
85.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,9%
Tempo Médio de Resposta
95,5%
Taxa de Solução
87,9%
Média das Avaliações
65,5%
Taxa de Retenção de Clientes
73,7%
Ranking na categoria
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Netsonda - Login

Resolvida
9/10
Maria
Maria apresentou a reclamação
11 de março 2024
Desde o dia 5 de março de 2024 que tento fazer login na conta e me deparo com o erro "O e-mail ou a palavra-passe estão incorretos". Tentei recuperar a password mas não recebo nenhum email. Contactei o apoio ao cliente ainda sem resposta.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Netsonda
12 de março 2024
Bom dia Maria,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que já reportámos o sucedido à equipa técnica.

Assim que tenhamos feedback, entramos em contacto por email.

Alguma questão disponha.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Maria
12 de março 2024
Obrigada! Fico então a aguardar
Netsonda
14 de março 2024
Boa tarde Maria,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que já foi enviado email.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Maria
Maria avaliou a marca
18 de março 2024

Resolução de problemas rápida e eficaz

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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