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Netsonda - Pedido de recompensa não pago
Resolvida
5/10
Vitor Alves apresentou a reclamação
25 de outubro 2022
No passado dia 13 de Junho, fiz um pedido de recompensa pelos inqueritos respondidos no valor de 25€ em numerário. Na mesma altura, consegui falar pelo telefone com a empresa Netsonda para ter a certeza que tudo ficava bem preenchido e que a fatura que tive que emitir ficava bem feita e foi-me informado que depois de emitir a fatura não seria necessário fazer mais nada, apenas aguardar o pagamento da mesma.
Até á data de hoje, 25-10-2022, não recebi os 25€, no entanto já tive que pagar o IVA da fatura nas finanças!
Já tentei ligar novamente para a Netsonda mas não atendem o telefone e não responderam aos vario emails que enviei a questionar quando será paga a fatura.
Até á data de hoje, 25-10-2022, não recebi os 25€, no entanto já tive que pagar o IVA da fatura nas finanças!
Já tentei ligar novamente para a Netsonda mas não atendem o telefone e não responderam aos vario emails que enviei a questionar quando será paga a fatura.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de junho 2022
26 de outubro 2022
Bom dia Vitor,
Agradecemos o seu contacto.
Estivemos a analisar a situação e o pedido de conversão não foi realizado uma vez que não recebemos o formulário de recompensas onde deve indicar os dados necessários ao pagamento.
Segue o link das FAQ's para que possa consultar toda a informação relativa à conversão de pontos:
https://www.netsonda.pt/comunidade/ajuda/faq/#collapse-1-10744
O saldo já foi reposto na sua conta pessoal, pelo que pode pedir nova conversão se assim desejar.
Neste caso Não necessita de emitir nova factura. Apenas pedimos que após o novo pedido de conversão e preenchimento do respectivo formulário, nos envie novamente a factura para o email geral@netsonda.pt
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Agradecemos o seu contacto.
Estivemos a analisar a situação e o pedido de conversão não foi realizado uma vez que não recebemos o formulário de recompensas onde deve indicar os dados necessários ao pagamento.
Segue o link das FAQ's para que possa consultar toda a informação relativa à conversão de pontos:
https://www.netsonda.pt/comunidade/ajuda/faq/#collapse-1-10744
O saldo já foi reposto na sua conta pessoal, pelo que pode pedir nova conversão se assim desejar.
Neste caso Não necessita de emitir nova factura. Apenas pedimos que após o novo pedido de conversão e preenchimento do respectivo formulário, nos envie novamente a factura para o email geral@netsonda.pt
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
26 de outubro 2022
Fiz novo pedido de conversão de pontos e aguardo agora para receber o formulário que referem a cima.
28 de outubro 2022
Bom dia Vitor,
Agradecemos o seu contacto.
Pedimos que nos confirme para o email geral@netsonda.pt se recebeu o referido formulário e se conseguiu responder.
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Agradecemos o seu contacto.
Pedimos que nos confirme para o email geral@netsonda.pt se recebeu o referido formulário e se conseguiu responder.
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Vitor Alves avaliou a marca
12 de dezembro 2022
O processo de pagamento em dinheiro é demasiado complicado para dificultar o reembolso pelos serviços prestados.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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