Netsonda - Recompensas

Catarina Ferreira apresentou a reclamação

9 de dezembro 2022

Na segunda feira dia 5-12 fiz uma reclamação de recompensa, de 25 euros, até ao momento ninguém foi capaz de me responder a nenhum dos emails que eu mandei a pedir justificação, estou a espera do email para que possa receber esse dinheiro, onde estão as pessoas que podem resolver isto rapido?

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2022

Netsonda

9 de dezembro 2022

Bom dia Catarina,

Agradecemos o seu contacto.

O pedido efectuado a 05/12/2022 deverá ser finalizado preenchendo um formulário que irá receber entre os dia 15 e 16 de dezembro.

Além do preenchimento desse formulário, deverá emitir uma factura através do portal das finanças que enquadre legalmente a transferência do valor.

Segue o link das FAQ's para que possa consultar toda a informação relativa à conversão de pontos:
https://www.netsonda.pt/comunidade/ajuda/faq/#collapse-1-1488

Iremos entrar em contacto através do nosso email geral em resposta ao email que enviou no dia 08/12/2022.
Relembramos que dia 08/12/2022 foi feriado nacional (https://dre.pt/dre/legislacao-consolidada/lei/2009-34546475-46746675). Hoje iremos dar resposta aos emails enviados nessa data.

Qualquer dúvida disponha.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

Catarina Ferreira

26 de dezembro 2022

Já respondi ao email no dia 16/12(com o pagamento), quanto tempo vai demorar até me darem a confirmação e eventualmente o dinheiro?

Netsonda

27 de dezembro 2022

Bom dia Catarina,

Agradecemos o seu contacto.

Os pedidos realizados nas primeiras semanas de Dezembro serão validados nas primeiras semanas de Janeiro.
Tentamos sempre que seja o mais rápido possível, no entanto devido ao volume de pedidos, pode demorar mais ou menos tempo.

Alguma questão disponha.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

Catarina Ferreira avaliou a marca

10 de janeiro 2023

Resolveu se

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida