Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Limpeza e Lavagem Automóvel
1 HeyWash 37.6
2 Elefante Azul 31.8
3 Starwash 30.7
...
Newash12.8
Charles Vinotti Unipessoal
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Newash - Responsabilidade dos danos causados

Resolvida
1/10
Arminda Almeida
Arminda Almeida apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2017

Deixei o meu carro para limpar, tendo o cuidado de advertir para os produtos usados, uma vez que já tinha tido, anteriormente, uma situação de uso impróprio de produtos ou artigos de limpeza num outro local do mesmo ramo de negócio. Paguei e quando me aproximei do carro constatei que este tinha manchas visíveis nas partes laterais. Questionei o funcionário, que não soube responder o motivo de tal ter acontecido e questionando se o carro não estaria, por norma, estacionado ao ar livre ao sol. Questionei os artigos de limpeza usados e os produtos e continuei sem resposta para tal ter acontecido. Solicitei a comparência do responsável e perante o que viu, questionou sobre a qualidade da pintura, não apresentando qualquer solução para a resolução da ocorrência. Preenchi no local reclamação por escrito.

Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2017
Arminda Almeida
Arminda Almeida avaliou a marca
21 de outubro 2020

Péssima!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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