Nice Life - Prancha cabelo a vapor

Comprei uma prancha a vapor de cor vermelha , só que nâo deita vapor e prende o cabelo.
Foi através de conversa no messenger que efetuei a compra.
Quando veio a prancha e depois de experimentar ainda falei por Messenger para reportar o defeito da prancha. Hoje tentei falar qurria perguntar se podia devolver o produto para me darem o dinheiro de volta, e qual o meu espanto quando vi que estava bloqueada, as minhas mesnsagens não são enviadas!!!
Só querem vender apartir dai e quando há problemas com o artigo bloqueiam o cliente...