Performance da Marca
16.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Inquéritos e Sondagens
1 Pontis 87.7
2 Netsonda 84.1
3 Marktest 72.4
...
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Nicequest - Não conseguir obter resposta

Sem resolução
Catarina
Catarina apresentou a reclamação
9 de março 2024
Já tentei entrar em contacto pela aplicação várias vezes para a resolução de um problema na minha conta. Fiquei sem acesso ao meu e-mail de inscrição. Já pedi de diversas formas para trocarem o e-mail registado por outro que tenho acesso, onde me identifiquei e “dei” autorização. Fiz uma troca de Korus (570) onde o “presente” foi enviado para o e-mail ao qual já não acedo (assim suponho).
Perdi os pontos e não tenho direito ao “presente”. tentei entrar em contacto diversas vezes e nunca obtive resposta nem resolução. talvez possam estar a responder para o e-mail para o qual já não consigo aceder, no entanto não consigo obter receção da parte do Nicequest.
Data de ocorrência: 8 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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