Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
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15,4%
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5,4%
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15,4%
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Nikon - Reparaçao/substituição de maquina fotografica dentro da garantia

Sem resolução
Paula Craveiro
Paula Craveiro apresentou a reclamação
19 de outubro 2017 (editada a 25 de maio 2018)

Adquiri em Setembro 2015 uma maquina fotografica da marca Nikon através da empresa Exitus Soluções Tecnológicas lda da qual nada tenho a dizer (5 estrelas).
Tudo correu bem, utilizando a maquina nas condições de segurança que são indicadas para usufruir da qualidade e caracteristicas do aparelho. No dia 22/7/2016 reparei que no final do dia o ecrán da maquina bem como o óculo estavam embaciados. Abri a maquina retirei a bateria e o cartão, validei que os ficheiros constantes do cartão estavam todos em condições, mas ao tentar ligar a maquina novamente, não consegui.
Regressada de ferias e ao abrigo da garantia solicitei a reparação da mesma.
Resposta que recebi - Maquina não reparada devido a "mau uso".
Enviei carta registada para a representante - Atlant Photo Image SL, sito Av Elias Garcia 18-B 1000-149 Lisboa e apesar dos varios mails e tentativas telefonicas a unica informação que recebi por mail foi em 9/3/2017 com a informação de que aguardavam uma resposta do Director dos Serviços Técnicos. Passados estes meses continuo sem qualquer resposta. Agradeço o vosso apoio.

Data de ocorrência: 19 de outubro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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