Norte Condomínios
Norte Condomínios Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
74,6%
Taxa de Solução
94,9%
Média das Avaliações
20,7%
Taxa de Retenção de Clientes
10,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Mistura de Sugestões, Lda
  • 224 637 471
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Associação Comercial e Industrial de Gondomar, 390
    4510 – 706 Fanzeres – Gondomar
  • geral@nortecondominios.pt

Norte Condomínios - Desagrado total

Resolvida
1/10
Susana Martins
Susana Martins apresentou a reclamação
19 de março 2018

Aproveitando as mesmas reclamações já citadas, reforço o desagrado com a empresa Norte Condomínios, dado que esta se recusa a responder aos emails e chamadas. Para além disso, não marcam reuniões pedidas, nem dão explicações aos condóminos. Apresentam contas para pagar aos condóminos, mesmo estando cobertas pelo seguro. Fazem participações ao seguro sem dar conhecimentos aos condóminos, mesmo que estes a peçam. Fazem obras (e mal feitas), e não se responsabilizam por elas. Foram contratados para fazer manutenção e ... Basicamente a empresa em questão limita-se a tratar da limpeza, do jardim e das imensas lâmpadas fundidas. Não limpam as caleiras do telhado nem os respetivos tubos, a ponto de haver infiltrações em casas, sim "casas", das quais estão 3 semanas com chuva, até conseguirem que passe por lá alguém para limpar, o que já não é limpo há meses, para não dizer há anos. Enviei vários emails , telefonei e outros vizinhos dirigiram-se às instalações e tudo continua igual . Sei de outro condomínio onde o mesmo se passa, por isso, penso que o problema não deve ser nem o prédio, nem os condóminos, mas sim a gestão deficiente bem como apoio ao cliente nulo da empresa NORTECONDOMÍNIOS.

Data de ocorrência: 19 de março 2018
Norte Condomínios
3 de abril 2018
Exma. Sra. Susana Martins,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Contudo, os factos que descrevem não correspondem à verdade.

Todos os contactos efetuados são atendidos e respondidos e todas as situações alegadas são analisadas.
Da mesma forma, todos os esclarecimentos são prestados e todas as decisões são discutidas, mormente, em sede própria, isto é, em Assembleia de Condóminos, na qual a presença dos Condóminos é essencial.

Estamos sempre abertos a sugestões de Condóminos interessados no bom funcionamento do Condomínio.

No entanto, não podemos compactuar com a imputação de falsos factos com vista apenas a denegrir a imagem da empresa.

Ainda assim, o seu contacto está a ser analisado e devidamente tratado.

Com os melhores cumprimentos,
O grupo Norte Condomínios®
Norte Condomínios
4 de agosto 2022
Estimado cliente, Susana Martins.

No seguimento da reclamação número 17571018, apresentada no dia 2018-03-20, informamos que está tratada, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Norte Condomínios
Susana Martins
30 de agosto 2022
É verdade, esta situação está resolvida, graças ao profissionalismo dos tribunais e justiça.
E terem sido substituídos por outra empresa.
Susana Martins
Susana Martins avaliou a marca
25 de outubro 2022

A melhor solução foi deixar de trabalhar com esta empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.