NOS - Cancelamento do valor extra, a o valor certo que me foi oferecido 67€ e não 70€

Entrei em contato com o serviço da NOS, porque tinha aderido um serviço sem querer, expliquei a pessoa que me atendeu, alias as pessoas porque foram varias pessoas que falei na mesma chamada. Expliquei que não queria aquela serviço que era 10GB de internet por 14.99€ A pessoa que atendeu me ofereceu a atualização do meu serviço aceitei e ficou certo que iria ser retirado os tais 10GB que por acaso não utilizei nem liguei os dados para não utilizar, quando recebo minha fatura o que está lá para pagamento extra 14,99€ absurdo demais eu sendo cliente NOS desde 2020, me cobrarem por um serviço que liguei e cancelei e pior um serviço que não usei. Outra situação, foi me informado um valor de fatura pela atualização do serviço de 67€ a fatura veio 70€ ainda esse extra que não usei.