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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa
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Geisilaine
Geisilaine
27 de abril 2024
Em tratamento
NOS - Valor acrescentado a mais na fatura

Ligaram me dá nos do atendimento ao cliente me oferecendo um desconto em minha fatura , eu boba aceitei acreditando que era verdade pois mentira enganacao ao cliente…

Em tratamento
Marco Rocha
Marco Rocha
26 de abril 2024
Em tratamento
NOS - Pedido de cancelamento ignorado

Às 14H08 liguei para a linha de apoio a solicitar o cancelamento do meu contrato por motivos de não fazer sentido continuar com os serviços devido a ter vendido…

Em tratamento
Tânia alfaiate Pereira
Tânia Pereira
26 de abril 2024
Em tratamento
NOS - Facturacao

Nao consigo pagar o Valor da factura e pedi um acordo de pagamento por um Valor mais baixo no qual foi me negado onde me pediram para fazer um pagamento de cento…

Em tratamento
Ricardo Manuel Gonçalves Figueiredo
Ricardo Figueiredo
26 de abril 2024
Em tratamento
NOS - Aumento da fatura em período de fidelização

Reparei que a NOS aumentou o valor do pacote contratado . não aceito o aumento enquanto estiver em período de fidelização porque se tenho que cumprir com o tempo…

Em tratamento
Maria Cardeira
Maria Cardeira
26 de abril 2024
Em tratamento
NOS - Inscrição em base de dados por divida

Recebi uma carta em casa da informa a dizer que estou inscrita numa base de dados por divida à NÓS. Divida esta, de um contrato que foi feito por uma menina muito…

Em tratamento
André De Moura Pires
André Pires
26 de abril 2024
Em tratamento
NOS - Nos recusa a encerrar contrato

No dia 14/03/2024 fiz a solicitação de cancelamento do meu contrato (já fora do período de fidelização) através do formulário disponível no site da NOS. No mesmo…

Em tratamento
Robert Martins Furtado
Robert Furtado
26 de abril 2024
Em tratamento
NOS - Compra em loja nos

No dia 20/02 comprei um telemovel na loja NOS do GAia Shopping da marca Xiaomi modelo 13T. Supostamente este aparelho vem com as cameras Leica e que segundo o vendedor…

Em tratamento
Elsa Maria Ferreira Martins
Elsa Martins
26 de abril 2024
Em tratamento
NOS - Resolução definitiva

A 14 de janeiro 2024 terminou minha fidelização com a NOS. Após vários meses de comunicação com empresa de comunicações para solucionar problemas graves que tinha…

Em tratamento
Filipa
Filipa
26 de abril 2024
Em tratamento
NOS - Apoio ao cliente péssimo

Recorro ao portal da queixa pois escrevi directamente ao provedor da NOS na qual me enviaram uma mensagem a dizer que eu tinha de expor na app ou pelo apoio , quando…

Em tratamento
Vanessa Duarte
Vanessa Duarte
26 de abril 2024
Em tratamento
NOS - Rescisão do contrato

Avcabei de falar com um sr da nos, para cancelar o contrato porque vou fechar o estabelecimento comercial na qual está registado o serviço, há qual o ar me disse…

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