NOS - Contratos

Fui cliente da NOS durante anos, durante os mesmos nunca me conseguiram fornecer o serviço contratado, eu tenho televisão, internet e telefone, da parte da internet e televisão o serviço nunca funcionou a 100% a televisão de vez em quando ia abaixo, e a internet nunca tinha a velocidade contratada, o meu contrato foi de 40mbs e eu muitas vezes tinha 3mbs de velocidade, ligo para a NOS para tentar resolver o assunto, e era sempre constrangimento de antenas ou de sinal, nunca ninguém me quis apresentar uma solução, era sempre testes de velocidade e pouco ou nada passava disso, até já me chegaram a tirar a fidelização por causa de uma reclamação feita aqui por questões de velocidade de internet também, mudei de morada e a fidelização foi ativa novamente, no entanto depois de anos sem soluções decidi por outra operadora com um serviço melhor, e quero portanto desistir da NOS, no entanto agora que quero sair é que a NOS se lembra que existe uma solução para o meu problema e que me quer cobrar valores de contrato, não é nada correto so se lembrarem de soluções quando o cliente se está pra ir embora, tentei cancelar os serviços e pedir uma recolha de equipamentos, o mesmo foi-me negado, agradecia que houvesse aqui alguma solução porque agora nem vou voltar ao serviço da NOS nem tão pouco vou pagar nada pois o serviço contratado nunca me foi cedido e os meus problemas nunca foram solucionados, isto com as chamadas gravadas pela parte NOS. Mais uma vez, agradecia uma solução.