Nowo - Falta de dados para pagamento
Exm.ºs Senhores: Continuo a aguardar alguma resposta aos inúmeros emails, telefonemas e reclamações, no que diz respeito a um assunto… ler reclamação
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
Telefone: 16 800
MoradaE-mail
info@nowo.pt
Website
http://www.nowo.pt
Exm.ºs Senhores: Continuo a aguardar alguma resposta aos inúmeros emails, telefonemas e reclamações, no que diz respeito a um assunto… ler reclamação
Estimado Cliente,
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado em 19 de Agosto de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Estimado Cliente,
Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se resolvida, de acordo com a assistência técnica que ocorreu no dia 14 de Agosto de 2019, junto das nossas equipas de exterior. Caso a situação volte a ocorrer, solicitamos por favor um novo contacto a fim de procedermos aos despistes necessários a sua resolução.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
O esclarecimento que a nowo alega ter sido feito foi arranjar mais umas faturas em dívida, que não existiam nem a 26/03/2013 nem a 18/04/2013, datas das últimas comunicações escritas que recebi da cabovisão.
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Tendo recebido uma sms, que anexo em ficheiro, no dia 17 de ago de 2019 23:25 pretendendo fazer o pagamento da próxima mensalidade e tendo telefonado para a linha… ler reclamação
Aquando da realização do contrato em novembro de 2018, fui informada que a qualquer momento poderia trocar a morada do contrato, mantendo o serviço. No início do… ler reclamação
Exmo/a(s) Sr/a(s), A última factura recebida não se encontra completamente discriminada (anexada). Portanto, não sei o que estou efectivamente… ler reclamação
Desde que fiz o último carregamento numa caixa MB, dia 14/08/2019 fiquei sem poder fazer chamadas, já liguei a linha de apoio ao cliente por duas vezes e até agora… ler reclamação
Continuo a aguardar desde Quinta Feira passada 08-08-2019 a tal chamada do centro de anulação de contractos que o vosso colaborador do 16800 informou que seria contactado no próprio dia.
Obrigado
Na sequência de uma simulação que realizei, fui informado pelos vossos serviços que existia uma dívida em meu nome, de 2013, pelo que apenas considerariam a eventualidade… ler reclamação
Insistem em afirmar que a situação está esclarecida, mas não está. No dia 10 se agosto desloquei-me à loja física do forúm Montijo, onde requisitei a gravação da chamada do 23 de abril. Continuo à espera...
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 14 de Agosto de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
A minha internet está com vários problema de instabilidade , os valores de download e upload estão abaixo dos valores contratados que sãp 250mbps download e 15mbps… ler reclamação
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 13 de Agosto de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Clientes
Boa tarde Passo a descrever a minha experiência com a operadora Nowo. Em meados de julho resolvi pedir… ler reclamação
Boa tarde Passo a descrever a minha experiência com a operadora Nowo. Em meados de julho resolvi pedir para a linha de apoio Nowo me ligar a fim de me falarem sobre… ler reclamação
Sou cliente da Nowo, antiga Cabovisão desde Abril de 2004. Nestes últimos 15 anos venho debatendo-me com maior frequência do que a desejada,… ler reclamação
Bom dia.
Contactado via telefone a 07 e 08 de Agosto (colaborador confirmou na chamada de 08 de Agosto que toda a informação dada por telefone seria também enviada por escrito via email....
Estimado Cliente,
Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.
Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 12 de Agosto de 2019.
Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
