NOS - Incumprimento do cancelamento via telefonica

Prezados,

Venho por meio desta apresentar uma reclamação formal referente ao não cumprimento do meu pedido de cancelamento dentro do prazo legal de 14 dias, conforme previsto no direito de arrependimento.

Realizei a solicitação de cancelamento dentro do prazo estipulado (dia 25 mar via tel... Nos Vasco da gama), nao me foi cancelado o serviço e agora dizem nao ter registo da chamada. Ressalto que, de acordo com a legislação vigente, o consumidor tem o direito de desistir da contratação no prazo de 14 dias sem necessidade de justificativa.

Diante disso, solicito a imediata regularização da situação, com a confirmação do cancelamento