NOS - Mau serviço prestado

Foi instalado recentemente o serviço fibra em minha casa, com a garantia de serviço net em toda a casa e que ficava tudo bem instalado.
DEpois de uns dias da instalação fiquei logo sem qualquer serviço (TV, internet e telefone) depois de muito insistir lá enviaram um técnico a casa. Depois de reparado o serviço, deparamos que o sinal do router não chega a todas as partes da casa, e agora para mudar o router de sitio ou para verificar a situação querem que pague o serviço. Entretanto continuamos com o numero de telefone fixo antigo desativado pois ainda não trataram da portabilidade.

por esta experiência e de mais pessoas conhecidas, será uma empresa que não recomendarei a ninguém e assim que seja possível terminarei o contrato com a mesma

OK, aguardo contacto, mas peço que seja fora do horário laboral
obrigada e entretanto a situação continua no mesmo ponto

aparentemente já reparara, mas a velocidade da net não é a contratada.
não vou fechar a reclamação até estarmos pelo menos 1 mes com servicço sem interrupção.
e aguardo que nos seja devolvido dinheiro pelos dias que estivemos sem serviço