Novo Banco - Encerramento de conta

Sónia Esteves apresentou a reclamação

9 de abril 2024

Como é possível que o meu pai tenha encerrado uma conta com a minha mãe, tendo ela falecido a 13/05/2019 e ele encerrou a conta a 28/05/2019,Sem autorização dos herdeiros nem estando eles presentes. Quero saber como o fez e o valor na conta quando a minha mãe morreu,e o que fez ao dinheiro.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 9 de abril 2024

Novo Banco

9 de abril 2024

Cara Senhora,

Acusamos a receção da sua exposição que mereceu a nossa melhor atenção.

Para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que pode apresentar a sua exposição através dos seguintes canais:

- Carta:
novobanco
Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 195, 11º piso
1250-142 Lisboa

- E-mail: satisfacao@novobanco.pt

- Mensagem novobanco Online: utilizando a opção correio novobanco Online.

- Serviço Telefónico: Através da Linha Direta (o custo de chamada para o serviço Linha Direta através do número 218 837 700 é o custo contratado entre o cliente e a sua operadora de telecomunicações, e o número 707 247 365 é de 0.09€/min a partir da rede fixa e de 0.13€/min a partir de rede móvel, acrescido de IVA à taxa em vigor)

- Em qualquer agência do novobanco

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Reclamações
novobanco

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