Novo Banco - Resposta a bloqueio de cartão mb

Emilia monteiro apresentou a reclamação

27 de março 2024

Definitivamente a vossa resposta continua igual pelo que de nada adianta o que reclamei.
Estive no vosso balcão das duas vezes que me cancelaram o cartão e obrigam a levantamento de caixa a pagar 12.48 de despesas. Ridículo volto a dizer.
Enviei inclusivé no ano.passado email e ficou sem resposta portanto de nada adianta reclamar pelos vistos

Data de ocorrência: 27 de março 2024

Novo Banco

27 de março 2024

Cara Senhora,

Acusamos a receção da sua exposição que mereceu a nossa melhor atenção.

Para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que pode apresentar a sua exposição através dos seguintes canais:

- Carta:
novobanco
Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 195, 11º piso
1250-142 Lisboa

- E-mail: satisfacao@novobanco.pt

- Formulário Online: Através do preenchimento do formulário disponível na opção "Sugestões e Reclamações" disponível no site do novobanco. www.novobanco.pt

- Mensagem novobanco Online: utilizando a opção correio novobanco Online.

- Serviço Telefónico: Através da Linha Direta: 21 883 77 00 (custo de chamada para rede fixa nacional)

- Em qualquer agência do novobanco

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Reclamações
novobanco

Novo Banco está a aguardar resposta do utilizador