Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
- 16 800
-
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa
Nowo - Burla nowo/digi - cessação contratos
Resolvida
9/10
Tristão Pestana apresentou a reclamação
14 de março 2026
Pedi a cessação do contrato para a data de fim do período de fidelização, mas NOWO respondeu automaticamente a comunicar que será cancelado 15 dias antes, cobrando assim uma penalização!
Data de ocorrência: 14 de março 2026
15 de março 2026
Caro Tristão,
Confirmamos a receção da sua reclamação nº 152044626.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto assim que possível.
Se necessitar de informação adicional sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em contactar-nos através dos meios disponíveis em nowo.pt/contactos/
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Confirmamos a receção da sua reclamação nº 152044626.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto assim que possível.
Se necessitar de informação adicional sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em contactar-nos através dos meios disponíveis em nowo.pt/contactos/
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
17 de março 2026
Recebi um sms a remarcar data de desativação para 27/4/2026 data que seria a correta devido ao fim da fidelização.
Podem pfv confirmar que alteraram a data de desativação e que desta forma não será cobrada nenhuma penalização?
Podem pfv confirmar que alteraram a data de desativação e que desta forma não será cobrada nenhuma penalização?
18 de março 2026
Caro Tristão,
Entraremos em contacto assim que possível.
Se necessitar de informação adicional sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em contactar-nos através dos meios disponíveis em nowo.pt/contactos/
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Entraremos em contacto assim que possível.
Se necessitar de informação adicional sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em contactar-nos através dos meios disponíveis em nowo.pt/contactos/
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
18 de março 2026
Bom dia Sr. Tristão,
A resposta à sua exposição foi remetida para o seu endereço de email.
Se necessitar de informação adicional sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em contactar-nos através dos meios disponíveis em nowo.pt/contactos/
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
A resposta à sua exposição foi remetida para o seu endereço de email.
Se necessitar de informação adicional sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em contactar-nos através dos meios disponíveis em nowo.pt/contactos/
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente NOWO
Tristão Pestana avaliou a marca
18 de março 2026
A reclamação foi tratada de imediato, diria quanto muito e para evitar novas reclamações semelhantes de outros clientes, que explicitassem que os pedidos de cancelamento deverão ser colocados exatamentos 30 dias antes da data desejada (sempre que um cliente não deseje penalizações).
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.