Nowo - Loop

josé rodrigues apresentou a reclamação

24 de março 2023

Renovei contrato recentemente com a nowo e também optei por usufruir do loop no que diz respeito aos seguros na April, o que corresponde a um desconto mensal no referido seguro. Foi me indicado pela nowo que tinha toda a legitimidade em usufruir do dito desconto. Mas após algums contactos foi me negado, com a justificação que é apenas para novos clientes.
Não acho correcto pois sou cliente em ambos e não posso usufruir de uma coisa que anunciam.

Data de ocorrência: 14 de março 2023

Nowo

6 de abril 2023

Boa tarde Sr. José,

No âmbito do contacto realizado no dia 6 de abril de 2023 confirmamos terem sido prestados todos os esclarecimentos inerentes à sua reclamação.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

josé rodrigues avaliou a marca

7 de abril 2023

Injusto, pois quem ja é cliente não tem os mesmos direitos dos novos.

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador