Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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O Jogo - Pagamentos automáticos activados não disponíveis nos dados de conta e renovação automática

Sem resolução
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Jose Goncalves
Jose Goncalves apresentou a reclamação
20 de junho 2018

Os dados sobre renovações automáticas, dados de cartão de crédito e subscrições activas não estão disponíveis para o cliente. As renovações acontecem sem que o cliente possa saber no site quando vão acontecer nem permite o seu cancelamento. É uma total falta de transparência pretenderem forçar as renovações ao ocultar informação relevante.

Data de ocorrência: 20 de junho 2018
Jose Goncalves
Jose Goncalves avaliou a marca
12 de abril 2022

Impossibilitam o cancelamento de subscrições

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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