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Ocidental - Activação do seguro de vida por invalidez do meu pai
Resolvida
Eric Celestino apresentou a reclamação
10 de abril 2024
Bom dia,
Já estamos há mais de um mês à espera da carta de resposta da seguradora. Contactamos para sabermos o que se passa e só nos dizem que está em análise. Até agora, já nos deram duas estimativas de chegada: primeiro foi em uma a duas semanas após a submissão dos documentos; outra assistente mencionou entre um a dois meses.
Somos clientes a mais de 7 anos devido ao crédito habitação, e é inacreditável que estejam pedir mais um mês para responder.
Já estamos há mais de um mês à espera da carta de resposta da seguradora. Contactamos para sabermos o que se passa e só nos dizem que está em análise. Até agora, já nos deram duas estimativas de chegada: primeiro foi em uma a duas semanas após a submissão dos documentos; outra assistente mencionou entre um a dois meses.
Somos clientes a mais de 7 anos devido ao crédito habitação, e é inacreditável que estejam pedir mais um mês para responder.
Data de ocorrência: 13 de março 2024
10 de abril 2024
Caro (a) Cliente,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.
Apoio ao Cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.
Apoio ao Cliente
15 de abril 2024
Continuamos sem resposta.
17 de abril 2024
Caro Cliente,
No seguimento da reclamação número 110813824, apresentada no dia 2024-04-10, prestamos todos os esclarecimentos necessários, desta forma procedemos à conclusão da reclamação apresentada.
Caso tenha alguma dúvida, por favor contacte-nos.
Apoio ao Cliente
No seguimento da reclamação número 110813824, apresentada no dia 2024-04-10, prestamos todos os esclarecimentos necessários, desta forma procedemos à conclusão da reclamação apresentada.
Caso tenha alguma dúvida, por favor contacte-nos.
Apoio ao Cliente
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