Ranking na categoria
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A ÓCULOS PARA TODOS destaca-se pelo seu conceito Smart Cost, marcando pela diferença, ao vender serviços e produtos óticos, de qualidade e certificados, ao preço justo. Alia stock, reduzida margem de lucro e equipamento próprio, com objetivo único de conseguir chegar a todos os portugueses satisfazendo as necessidades financeiras de cada cliente.
A ÓCULOS PARA TODOS vende óculos graduados a partir 9,99 € (lentes monofocais + armação) com tempo de fabricação de menos de 30 minutos, lentes cortadas e montadas nas nossas instalações. Os óculos graduados progressivos, de última geração, a partir de 29,99 € (lentes progressivas + armação) em 15 dias úteis. Temos, ainda, lentes de contacto, asséticos e produtos complementares de saúde visual a preços bastantes apelativos. Sita na Rua Sá da Bandeira, 673, Porto, realizamos consultas de Optometria, em gabinete próprio, registado e autorizado pela ERS (Entidade Reguladora de Saúde). -
224944114
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Sá da Bandeira, 673
4000-432 Porto - geral@oculosparatodos.pt
Óculos Para Todos - Atendimento
Uma vez que fiz cerca de cinquenta kilometros para cada lado para ir á loja e nao fui atendida merecia uma explicação.
Obrigada.
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.
Daremos "feedback" sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
A Gerência
Vimos por este meio acusar a receção da sua reclamação 85893322 efetuada aos 25/12/2022 em nome de V.Exa, a qual lamentamos pelo seu teor.
Pela satisfação de mais de 92.000 clientes com os nossos produtos certificados, apenas e sempre das melhores marcas, atestando a confiança depositada pelos nossos clientes, que agradeçemos, e pela qualidade dos nossos produtos que fazem a marca ÓCULOS PARA TODOS líder na óptica em Portugal, bem como uma politica de acompanhamento e apoio na aquisição dos seus produtos, em processo certificado e documentado, no rigoroso cumprimento do estabelecido no nosso ordenamento jurídico, nomeadamente Direitos do Consumidor.
Nestes termos, a reclamação apresentada por V.Exa é justificada com o fundamento de que no passado dia 17/12/2022 se dirigiu a nossa loja no Porto com o objectivo de adquirir óculos, e que após uma espera de cerca de 2 horas, não conseguiu ser atendida como pretendia.
Neste momento, solicitamos a compreensão de V.Exa para o facto de o tempo anormal de espera se ter devido ao muito elevado afluxo e movimento em loja com clientes nesse mesmo dia, decerto motivado pela campanha “ Oferta de 2º Par “ em vigor neste mês de Dezembro, e que apesar de os serviços de atendimento terem efectuado em loja com os nossos clientes a melhor verificação e confirmação possível de senhas em espera, lamentamos o ocorrido com V.Exa.
Assim sendo, será ainda neste dia será contactada pelos nossos serviços para o atendimento e satisfação de V.Exa de acordo com as suas necessidades e expectativas.
Agradecemos a confiança depositada nos nossos produtos e serviços, e conte sempre com a disponibilidade da Equipa ÓCULOS PARA TODOS para apoiar e acompanhar V.Exa na Sua Saúde Ócular.
Com os nossos melhores cumprimentos
A Gerência
Muito atenciosos, e muito eficientes. Obrigada.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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