OEM+ Performance

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OEM+ Performance - Encomenda nr 450781

Resolvida
70405122
248
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David Jorge apresentou a reclamação

Efectuei uma encomenda no dia 28 de dezembro. Hoje 21 de janeiro ainda não obtive qualquer resposta sobre a mesma. Já enviei dois emails e mais um contacto através do Facebook, todos sem sucesso.
A
Encomenda encontra-se em processamento.
Gostaria de saber a previsão para entrega assim como seria útil no site mencionar se existe em stock ou caso negativo a previsão para a recepção da mesma, poderia ter optado por comprar noutro lado.
Aguardo esclarecimentos
David Neto

Esta reclamação tem um anexo privado
28 jan 2022
David Jorge adicionou uma resposta

Hoje faz 30 dias que foram pagos 409€ pela encomenda.
Quanto tempo mais será necessário até ter um email sobre a previsão da encomenda, ou alguma justificação sobre o estado da mesma.
Li que se não houver possibilidade de fazer o envio em cinco dias úteis entram em contacto, neste caso nada.
Até ao momento só recebi emails a confirmar os dados de pagamento e a confirmação de pagamento, nada mais.

07 fev 2022
OEM+ Performance adicionou uma resposta

Boa tarde Sr. David,

Devido a falha com o fabricante no processamento e envio da sua encomenda, a sua encomenda foi anulada e o respectivo reembolso efectuado.

Pedimos desculpa pela má experiência com a sua compra. Esperamos lhe poder servir melhor no futuro.

Obrigado.

07 fev 2022
OEM+ Performance alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)