OEM+ Performance - Encomenda
O senhor depois de eu fazer a encomenda perguntou-me se eu queria a devolução do dinheiro que não tinha o produto em stock eu disse que esperava que esse viesse.… ler reclamação
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O senhor depois de eu fazer a encomenda perguntou-me se eu queria a devolução do dinheiro que não tinha o produto em stock eu disse que esperava que esse viesse.… ler reclamação
Bom dia Sr. Vitor,
Espero encontrá-lo bem.
Se tiverem stock desses discos da TA-Technix podemos então efetuar a troca da encomenda por favor, igualando assim o valor ao discos Zimmermann.
Boa tarde Sr. Tiago,
Antes de mais obrigado pela sua encomenda.
Infelizmente não foi possível despachar a sua encomenda devido de stock nos importadores na UE.
A produção na fábrica encontra-se muito atrasada devido a complicações de falta de matéria prima e do seu transporte.
A Zimmermann não nos consegue dar uma previsão plausível de nova disponibilidade dos discos encomendados. Está muito complicado a situação atual na fábrica.
Solicitamos que nos envie o seu IBAN por forma a podermos proceder com a anulação da encomenda e do respectivo reembolso para a sua conta.
Pedimos desculpa pelo imprevisto.
Nota:
Como alternativa, há os discos TA-Technix com entrega possível dentro dos próximos 4-6 dias úteis:
https://www.oemperformance.com/home/produto/discos-ta-technix-mercedes-benz-classe-e-w124-284x12mm/
Caso pretender trocar pelos discos TA-Technix, é possível o fazer pelo mesmo preço dos Zimmermann inicialmente encomendados, tendo assim um desconto de 22,00€ ao preço atual.
Boa noite novamente Sr. Pedro,
Desculpe o atraso da nossa resposta. Estamos com uma grande afluência de pedidos estes últimos dias e não tem sido possível responder a todos dentro do tempo esperado.
A sua encomenda saiu hoje dia 24 de Novembro do nosso armazém e já se encontra entregue nos CTT.
Deve ter recebido um resumo da loja para o seu e-mail junto com o tracking e fatura.
Anoto que o indicado na nossa loja é de um envio dentro de 5 dias úteis após efetuada a encomenda. Caso contrário, o cliente é sempre informado da existência ou não de um atraso e do novo prazo de entrega. A sua encomenda foi efetuado e pago no passado dia 18. Hoje, dia 24 de Novembro perfaz o 4º dia útil após o seu pagamento, sendo que não existe qualquer atraso na expedição da sua encomenda dentro do expectável.
Obrigado.
Bom dia, Efetuei uma encomenda na empresa OEM Performance, no passado dia 17 de Novembro, e paga, no mesmo dia, via multibanco, o valor de 218.00€. No website da… ler reclamação
