Official Alta Cosmética
Official Alta Cosmética
Performance da Marca
82.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
42,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
67,6%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Ranking na categoria
Produtos de Estética e Cabeleireiro
1 DiversFashion 85.9
2 myos-store 85.3
3 Blooming Skin 84.1
...
Official Alta Cosmética82.1
Official Altacosmetica, Lda
  • 927 136 783
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Francisco Ribeiro de Castro, Loja R/C, 0 Esq., Azurém
    4800-045 Guimarães
  • geral@officialaltacosmetica.com

Official Alta Cosmética - Mau atendimento

Resolvida
10/10
Júlio
Júlio apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2024 (editada a 14 de fevereiro 2024)
É a segunda vez que tenho incidentes de entrega com esta entidade, ja fiz la 3 encomendas, um total de cerca de 400€ ao todo, encontro me com dificuldades com os ctt em entrega na rua que pretendo, estou a tentar contactar com alguem dessa entidade desde dia 2, unicamente para me disponibilizar o codigo de tracking, para que eu proprio possa movimentar me até à encomenda e ir busca la, de modo a facilitar a resolucao do problema para ambos, tento contactar, nao recebo resposta, nao atendem o telemóvel, estou a ter que usar este meio para tentar obter unicamente um código, isto mostra uma enorme falta de consideraçao para com o cliente depois de muito dinheiro ja gasto no site, agradeço que o problema seja resolvido o mais rapidamente possivel e será definitivamente a ultima vez que utilizarei este site
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
Júlio
Júlio avaliou a marca
14 de fevereiro 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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