Oficinas MyForce
Oficinas MyForce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
46,1%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Número Um, S.A
  • A MyForce é o futuro da reparação automóvel com uma rede de mais de 80 oficinas distribuídas por todo o território nacional e vencedora dos prémios 5 Estrelas, Boa Escolha e Marca Recomendada 2024.

  • 210 115 017
    Chamada para a rede fixa nacional
  • qualidade.n1@topchallenge.pt

Oficinas MForce - Mau atendimento e pouco profissionalismo

Resolvida
1/10
Carolina Carriço
Carolina Carriço apresentou a reclamação
28 de março 2024
Boa noite,
A minha amiga levou o carro á oficina onde foi atendida pelo Sr. Francisco, deixando o carro na oficina para resolução do problema, e avisando também que o canhão da porta tinha um jeito pois já não estava muito bom, mas funcionava. Quando foi entregue á proprietária o canhão não funcionava, e estando o carro aberto. Notando se que o canhão tinha sido forçado. Após questionarmos o Senhor, ele disse que não tinha sido ele que o canhão já não estava a funcionar. Quando falamos em reclamar ele foi super desagradável, entregando me a chave e dizendo ' ai vai reclamar? então já me estou a cagar' e passou por mim, tocando me no ombro. E ninguém se responsabilizou por o canhão estar sem funcionar, ficando então o carro assim sem trancar portas.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Oficinas MyForce
28 de março 2024
Estimado cliente, Sr./a Carolina Carriço,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 110149624, no dia 2024-03-28, que mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos averiguar a situação junto dos nossos serviços e encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Agradecemos o seu contacto,

Qualidade Mforce
Oficinas MyForce
30 de março 2024
Estimado cliente, Sr./a Carolina Carriço,

Gostaríamos de averiguar a situação com mais detalhe nossos serviços e para desenvolver todos os esforços para poder dar o devido resposta à sua reclamação agradecemos desde já que nos indicasse mais detalhes, qual a oficina e matricula da viatura em questão

Aguardamos o seu contacto,

Qualidade Mforce
Oficinas MyForce
3 de abril 2024
Estimado cliente, Sr./a Carolina Carriço,

No seguimento da reclamação número 110149624, apresentada no dia 2024-03-28, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Qualidade Mforce
Carolina Carriço
Carolina Carriço avaliou a marca
3 de abril 2024

Enquanto oficina pode ser muito boa, mas não recomendo a oficina de Portimão, e em especial, o trabalhador Francisco.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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