Oficinas MForce - Reparação automóvel desnecessária e dispendiosa

No dia 8/03/2024 a minha esposa deslocou-se à oficina da Mforce no Cascais Shopping por notar ruídos estranhos no nosso automóvel (Honda Jazz de 2002). O veículo ficou para diagnóstico e mais tarde foi-nos comunicado que existia um problema com a transmissão, tendo sido proposta uma reparação com um custo total de 800 euros, que incluia 2 pneus, 2 triangulos de suspensão, 2 braços de suspensão e um retentor. Existiram vários interloculores com quem falámos, que quando questionados sobre se valeria a pena essa reparação, tendo em conta a idade do carro, os funcionários foram peremptórios ao afirmar que o carro estava em óptimas condições e que valia a pena fazer a reparação. Ainda que receosos de tomar a opção de reparar um carro com 20 anos, avançamos devido à imperiosa necessidade de ter um veículo para as nossas deslocações diárias e a certeza que nos foi oferecida pelos funcionários desta oficina de que o carro ficaria em condições. Três dias depois da reparação, os ruídos voltaram e notámos uma fuga de um fluido no chão da garagem. Por esse motivo voltamos à oficina, ficando novamente o carro para diagnóstico. Dois dias depois fomos informados que existia um problema com a caixa de velocidades, que teria de ser substituida, e que se tal não sucedesse o carro não estaria em condições para circular devido ao risco de "partir" a caixa e ser impossível trocar de mudança.
Ficámos muito desiludidos pois sentimo-nos enganados pelos funcionários desta oficina, que nos levaram a fazer uma reparação muito cara e completamente fútil, tendo em conta o problema grave que tinha. Não houve qualquer tentativa de chegar a um acordo connosco tendo em conta o erro que cometeram. Não sei se o erro foi ou não com dolo, mas foi um erro diagnóstico claro que nos lesou em 800 euros.