Olá Gelados
Olá Gelados
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Olá Gelados - Falta de higiene

Sem resolução
1/10
Sara Inês Santos Oliveira
Sara Oliveira apresentou a reclamação
16 de agosto 2023
Venho aqui prestar o meu totalmente descontentamento face á loja Olá em Braga, pela segunda vez esta semana, uma falta de higiene gigante , má educação ,unhas negras nas atendentes, cabelo no balcão de serviço, gelados sem critério, tudo ao molho dentro do copo, bancadas e balcões nojentos , frutas moles, dedos dentro do gelado , nem ao pagar se consegue tocar no balcão , lixo por todo o lado, chamei atenção e nem me responderam, falta de educação total , falei para as duas atendentes e fui ignorada completamente, não voltarei a esta loja
Data de ocorrência: 16 de agosto 2023
Sara Inês Santos Oliveira
Sara Oliveira avaliou a marca
1 de novembro 2023

A marca emitiu um vale de gelado para remediar a situação, e ao chegar á loja as funcionárias negaram a receção do vale dizendo ser falso e ainda me fizerem reclamar, continua tudo igual

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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