Estou bastante insatisfeito com o serviço pós venda. O carro foi-me oferecido pelo meu padrinho de casamento e a quando da entrega o vendedor não trouxe a segunda chave da viatura, desloquei-me ao stand parta a ir buscar e a resposta foi que estava a fazer uma nova. Mais tarde desloquei-me novamente lá e então lá me entregaram a chave e para meu espanto não era nova mas sim usada. O problema não é o ser nova ou usada é a falta de seriedade. Mais grave ainda foi que passado cerca de 7 mil kms o carro deixou de funcionar pois a chave de ignição não rodava. De imediato liguei ao vendedor que me falou de uma forma muito pouco assertiva, chegando mesmo a ser arrogante. Exposto o problema mandou-me ir a um eletricista tentar resolver o problema pois não tinha nada a ver com isso. Legalmente não sei se está ou não abrangido pela garantia, mas o certo é que passado pouco mais de 5 meses fiquei a pé com a viatura e a resposta pós venda deixou muito a desejar.Foi então que tive de enviar o carro para a marca resolver o problema que me custou do meu bolso 358 euros fora o aumento do meu seguro e deslocações de taxi para o ir buscar. Comuniquei por e-mail a situação a fim de me reembolsarem o custo da reparação. Tinha uma boa impressão do stand, mas a arrogância, falta de cordialidade e o completo desprezo pelo cliente por parte de um dos vendedores deixou-me profundamente revoltado. Estamos a falar de um carro que apenas lhe fiz até ao dia de hoje 8 mil kms, é inadmissível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de julho 2023
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