Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
29%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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Onbit - Computador com defeito

Resolvida
J
J apresentou a reclamação
22 de dezembro 2023
Muito dececionado ,o portátil que adquiri vem com defeito e a tela do ecrã não liga, ficando preta, já contatei a linha de apoio e sem resposta, não recomendo a Onbit a ninguém.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2023
Onbit
22 de dezembro 2023
Bom dia,
Desde já lamentamos a anomalia com o seu produto.
Para registar uma avaria ou devolução deverá aceder ao seguinte link e preencher o respetivo formulário: https://www.onbit.pt/awrma/guest_rma/index/

Tenha em atenção que todos os campos devem ser preenchidos para uma resposta célere e eficaz da equipa de suporte.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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