One Watch Company - Atraso de envio

Boa tarde Paulo,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos sinceramente os transtornos causados pela demora na atualização da encomenda OWPT2025/198309, bem como a experiência menos positiva descrita.

Conforme tivemos oportunidade de esclarecer telefonicamente, informamos que iremos proceder à criação de uma nova encomenda, de forma a garantir que o artigo lhe seja entregue com a maior brevidade possível. A situação verificada deveu-se a uma falha de comunicação entre sistemas, o que impediu que a encomenda seguisse o seu fluxo normal de processamento.

Lamentamos esta ocorrência e apresentamos as nossas desculpas pela demora na resolução do problema. Reforçamos que foram tomadas as devidas diligências para assegurar a regularização da situação e a correta expedição do artigo.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Departamento de Apoio ao Cliente
One Watch Company

Boa tarde Paulo,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos sinceramente os transtornos causados pela demora na atualização da encomenda OWPT2025/198309, bem como a experiência menos positiva descrita.

Conforme tivemos oportunidade de esclarecer telefonicamente, informamos que iremos proceder à criação de uma nova encomenda, de forma a garantir que o artigo lhe seja entregue com a maior brevidade possível. A situação verificada deveu-se a uma falha de comunicação entre sistemas, o que impediu que a encomenda seguisse o seu fluxo normal de processamento.

Lamentamos esta ocorrência e apresentamos as nossas desculpas pela demora na resolução do problema. Reforçamos que foram tomadas as devidas diligências para assegurar a regularização da situação e a correta expedição do artigo.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Departamento de Apoio ao Cliente
One Watch Company