One Watch Company - Som do relógio

Lucinda Ferreira apresentou a reclamação

12 de janeiro 2026

Boa noite,
Adquiri um smartwatch mini esta semana, porém o som não é nítido, as pessoas ouvem-me muito mal. Gostaria de saber se é normal neste modelo mini ou se poderá estar com defeito.
Porque eu tenho um smartwatch dos maiores também da one e o som é mais limpo.

Obrigada, aguardo resposta.

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2026

One Watch Company

16 de janeiro 2026

Boa tarde Lucibda,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que temos na nossa equipa uma especialista em smartwatches que terá todo o gosto em ajudar a esclarecer esta questão. Nesse sentido, iremos entrar em contacto consigo através do número de telefone indicado, de forma a analisar a situação com maior detalhe e perceber se o comportamento descrito é normal neste modelo ou se poderá tratar-se de alguma anomalia.

O nosso objetivo é encontrar a melhor solução e garantir a melhor experiência possível com o seu equipamento.

Agradecemos a sua disponibilidade e permanecemos ao dispor.

Com os melhores cumprimentos,
Departamento de Apoio ao Cliente
One Watch Company

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador