Oney - Dívidas fantasma

Descobri recentemente, que tenho o meu nome assinalado por incumprimento no Banco de Portugal por uma suposta divida de 10€ a esta entidade.
Há bem mais de 10 anos que não utilizo qualquer serviço desta entidade e nem possuo qualquer cartão, nem acesso a nenhum dos seus serviços. Nem estou interessado em voltar a ter!
Pretendo ser esclarecido sobre esta situação e saber onde foram buscar que tenho algum valor em dívida por um serviço que não utilizei e nem sequer tenho acesso.
Muito complicado uma empresa agir assim de Má fé e prejudicar a vida das pessoas.
Mantenham-se afastados desta empresa...

A situação ainda não está minimamente resolvida...
Só responderam a dizer que o endereço de e-mail pelo qual eu entrei em contato com eles não consta na minha ficha de cliente.
É uma falta de respeito considerarem o e-mail que enviaram a resolução para o problema, e uma boa indicação do que se transformou está marca...