Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5,6%

Tempo Médio de Resposta

5,6%

Taxa de Solução

5,9%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

12,5%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.6

2 Destinia 74.2

3 iCliGo 58.3

...

Opodo8.6

26-28 Hammersmith Grove,
London, W6 7BA

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Opodo - Cancelar reserva de voo

Carlos santos apresentou a reclamação

20 de março 2020

Venho desta forma mostrar o descontentamento junto desta empresa opodo. Tenho uma viagem comprada para o dia 2 de abril de oslo / porto estou ha 2 dias a tentar alterar as datas ou cancelar a viagem pelo contacto telefonico+351210608049 e ao qual estive 2 hras so com musica a tocar e gravacoes automaticas e nunca ninguem atendeu.

Data de ocorrência: 20 de março 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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