Opodo - Fatura sem numero de identificação fiscal

Comprei um bilhete de avião como sócia gerente da empresa. Aquando da compra pedi fatura e preenchi toda a informação fiscal de forma a que a mesma fosse apresentada na fatura. Posteriormente à compra fiz o pedido de envio da fatura, mas a fatura que recebi não apresenta o número de identificação fiscal da empresa, que é a informação mais importante que deve constar na fatura, uma vez que é essencial por motivos fiscais. Expus a situação varias vezes ao apoio a cliente e de todas as vezes foi-me dito que iriam enviar a fatura com o NIF. No entanto, recebi sempre a mesma fatura (sem NIF), e hoje dizem-me que como a fatura já foi enviada não a podem corrigir! Fico prejudicada a nível fiscal porque aparentemente não entendem o que deve constar numa fatura. Serviço vergonhoso.