Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5,9%

Tempo Médio de Resposta

5,9%

Taxa de Solução

6,3%

Média das Avaliações

21,4%

Taxa de Retenção de Clientes

14,3%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.7

2 Destinia 71.8

3 iCliGo 55.4

...

Opodo9.2

26-28 Hammersmith Grove,
London, W6 7BA

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Opodo - Seguro viagem

Alice Silva apresentou a reclamação

18 de janeiro 2024

Emiti uma reserva de viagem e no dia seguinte percebi o erro na data. Tentei contactar para regularizar nao consegui, entao fiz uma outra reseva.Que por acaso é da mesma empresa aerea Ibéria. Pedi cancelamento da primeira reserva pois que tem seguro viagem ,cancelamento. Mas aparentemente diz nao ser possivel reembolso . Peço uma orientaco no que devo fazer. Obrigada

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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