Opodo - Voo Zurique - Porto - bagagem

Susana cal apresentou a reclamação

1 de junho 2022

Comprei na opodo viagem Porto Zurique e Zurique Porto com bagagem de porão incluída. No voo de regresso Zurique Porto fui obrigada a pagar 57 Francos pois na TAP não se encontrava a bagagem incluída.
Tentei que me resolvessem a situação por chat da aplicação, telefone (número fornecido na App que não funciona) e por mail. Nada foi resolvido ou respondido.
Lamentavelmente nunca mais compro viagens nesta agência.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de maio 2022

Susana cal avaliou a marca

30 de julho 2022

Ainda não tenho o assunto reclamado resolvido. Infelizmente este operador é um * PROIBIDO *. Comprei 1 viagem de ida e volta à Suíça com mala de porão incluída, na aplicação referenciava as malas para as 2 viagens, e na volta tive de pagar a mala à TAP (55€) pois o operador Opodo não fez a compra..... É mais uma maneira de ganharem dinheiro e guardarem para eles..... Não volto a comprar por este operador

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução