Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5,6%

Tempo Médio de Resposta

5,6%

Taxa de Solução

5,9%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

12,5%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.6

2 Destinia 74.2

3 iCliGo 58.3

...

Opodo8.6

26-28 Hammersmith Grove,
London, W6 7BA

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Opodo - Voos cancelados por causa do covid 19

Felicidade Coelho apresentou a reclamação

25 de março 2020

Tinha viagem para Itália, 6 pessoas, que foi cancelada pela Ryanair por causa da pandemia covid 19, com voo de ligação da Tap. Como faço para obter reembolso, ou outra alternativa de viagem?
A Tap disse me que reembolsam a 100% a agencia de viagens online edreams, e esta em seguida me rembolsaria. Contudo, estou farta de gastar dinheiro em chamadas e nunca consegui falar com ninguem, nem obteve nenhuma resposta nas mensagens do facebook.

Data de ocorrência: 25 de março 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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