OportoStore - Publicidade enganosa. fraco atendimento

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pela empresa Oportostore. Encomendei umas sapatilhas New Balance e após a encomenda estar concluída, tudo por mensagens automáticas, tentei esclarecer mais algumas dúvidas acerca da mesma encomenda. A Oportostore deixou simplesmente de me responder. Tinha a informação de que as sapatilhas iam ser entregues dentro de 24/48 horas e depois do pagamento informaram me que seria só em 3/5 dias uteis. É uma página nada transparente, que não esclarece qualquer dúvida e não trata o cliente da melhor forma. Sendo assim, desejo a devolução total do meu dinheiro, pois confiei no tempo de entrega "prometido" na imagem que acabou o mesmo por ser publicidade enganosa.