Orona - Não resposta da empresa a um email enviado

No dia 17 de novembro, após contacto com esta empresa, fui informado que para resolver a situação de instalação de elevador no edifício onde habito, deveria enviar email para a referida empresa, de acordo com a direção eletrónica lisboa@orona.pt
Enviei email para a direção que me foi dada e até hoje, dia 25 de novembro, 8 dias passados, não obtive qualquer contacto por parte da empresa, nem que não estavam interessados na obra nem que o estavam. Foi um silêncio completo que, parece-me, não é correto para uma empresa que pretende servir o mercado português.
Se não estiverem interessados, deveriam, pelo menos, ter o cuidado de informar os clientes de tal opção, que, reconheço, lhes é legítima.