Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,2%
Tempo Médio de Resposta
8,8%
Taxa de Solução
20,9%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
11,3%
Ranking na categoria
Distribuição e Estafeta
1 ViaDireta 80
2 Expresso 24 55.7
3 Envialia 36.9
...
Paack17.7
Paack Logistics Iberia, S.L.U.
  • Vía Augusta, n.º 17, Principal,
    08006 Barcelona
  • info@paack.co
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Paulo Soares
Paulo Soares
29 de abril 2024
Resolvida
1/10
Paack - Transportadora fraca

Hoje dia 29 abril tinha 4 encomendas para receber da Amazon e uma vez mais vem por essa transportadora fraca. Mesmo ligando ao apoio ao cliente da Amazon e solicitando…

Resolvida
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Paulo Soares
Paulo Soares
16 de abril 2024
Resolvida
1/10
Paack - A palhaçada continua

2 encomendas para entregar sábado (13 abril): - uma está dada como entregue, mas desapareceu/possivelmente furtada. - a outra é um rol de mentiras: Terça-feira,…

Resolvida
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Paulo Soares
Paulo Soares
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
Paack - Furto encomenda

Hoje dia 15 de abril liga-me o estafeta a dizer que tinha uma encomenda para entregar, o indivíduo estava em Braga e eu sou de Santa Maria da Feira, local da entrega…

Resolvida
1/10
Paulo Soares
Paulo Soares
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
Paack - Excluir transportadora

Caros amigos reclamantes, infelizmente também caí nas malhas da PAACK com mentiras e logro. Para quem for cliente Amazon que faça como eu, apoio ao cliente, e solicitem…

Resolvida
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Ana
Ana
14 de abril 2024
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1/10
Paack - Encomenda não entregue

Boa tarde, Fiz duas encomendas no site da Shein que seriam entregue juntas. A transportadora Paack foi a responsável pelo transporte na qual não efetuou a entrega,…

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Paulo Soares
Paulo Soares
13 de abril 2024
Resolvida
1/10
Paack - Do pior que há em transportadoras

Muito má qualidade dessa transportadora. Da primeira vez não encontravam a morada, quando basta colocar o código postal no google e aparece a rua. Nem se dignaram…

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Francisco Ribeiro Ferreira
Francisco Ferreira
10 de abril 2024
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1/10
Paack - 0/3 entregas concluídas com sucesso

Fiz 3 compras em alturas diferentes na AmazonES, infelizmente nenhuma delas foi entregue, já que a transportadora que faria as entregas era esta, a PAACK. Nunca…

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Teresa Pereira
Teresa Pereira
5 de abril 2024
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1/10
Paack - Falsas tentativas de entrega

Esta empresa é do pior que já vi. Mentem a dizer que entregam as encomendas e depois ninguém aparece. Ainda por cima mandam fotografias como prova de tentativa…

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Miguel Real
Miguel Real
4 de abril 2024
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1/10
Paack - Não entregam, dizem que estou ausente quando nem aparecem

Só para deixar registado mais um grande Serviço desta magnífica empresa que, infelizmente para todos os Clientes, a Amazon continua a usar. Aguardo uma encomenda…

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1/10
Alcino Costa
Alcino Costa
25 de março 2024
Resolvida
5/10
Paack - Encomenda dada como entregue sem ter sido entregue

O génio do estafeta que procedeu á entrega não em encontrou em casa na altura da mesma e achou por bem deixar a encomenda abandonada á minha porta e esperar que…

Resolvida
5/10