Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20,1%

Tempo Médio de Resposta

8,8%

Taxa de Solução

20,9%

Média das Avaliações

18,6%

Taxa de Retenção de Clientes

11,3%

Ranking na categoria

Distribuição e Estafeta

1 ViaDireta 80

2 Expresso 24 55.7

3 Envialia 36.9

...

Paack17.7

Paack Logistics Iberia, S.L.U.

Vía Augusta, n.º 17, Principal,
08006 Barcelona
info@paack.co

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Paack - Entrega num café a 20 kms de minha casa

Carla apresentou a reclamação

25 de abril 2024

Fiz uma encomenda e a paack devolveu a registar que o endereço estava incorreto.
Mandei vir de novo e desta vez recebi uma mensagem a dizer que foi entregue num café a 20kms de minha casa.
Liguei para o número para dizer que estava errado e nem atendeu.
Liguei para a paack e atendeu me uma pessoa que mal falava português e só dizia para eu esperar que ja estava tudo resolvido...
Ate hoje...nada...
Fracos fracos fracos

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Data de ocorrência: 25 de abril 2024

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