Performance da Marca
17.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,8%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
20,6%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
11,6%
Ranking na categoria
Distribuição e Estafeta
1 ViaDireta 80.2
2 Expresso 24 55.7
3 Envialia 38.1
...
Paack17.5
Paack Logistics Iberia, S.L.U.
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    08006 Barcelona
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Paack - Informação errada - mentira da empresa

Resolvida
Andreia Marques
Andreia Marques apresentou a reclamação
27 de abril 2024 (editada a 29 de abril 2024)
A empresa está constantemente a mentir a colocar cliente ausente. O que é certo é que eu me encontro na morada indicada e nem passou ninguém . Muito menos as 22h como eles indicam no rastreamento.
Tenho urgência na recepção desta encomenda da SHEIN são presentes e estão sempre a atrasar a
Encomenda . Espero que tratem de enviar a encomenda que já vai com
Umas semanas de atraso.
Já tinha tido esta má experiência com esta empresa . Infelizmente voltei a apanhá-los
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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