Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20,1%

Tempo Médio de Resposta

8,8%

Taxa de Solução

20,8%

Média das Avaliações

18,6%

Taxa de Retenção de Clientes

11,3%

Ranking na categoria

Distribuição e Estafeta

1 ViaDireta 80

2 Expresso 24 55.7

3 Envialia 36.9

...

Paack17.6

Paack Logistics Iberia, S.L.U.

Vía Augusta, n.º 17, Principal,
08006 Barcelona
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Paack - Non delivery of amazon parcel

Barry Smeaton apresentou a reclamação

26 de abril 2024

I was told my package would be delivered on Monday 22 April. When I tracked the delivery and contacted Paack on 23 April I was told it would be delivered that day and then told after enquiring again that it would be delivered on Wed 24 April. It is now Fri 26 April and the order has still not been delivered.
What are Paack going to do to ensure my order is delivered?

Data de ocorrência: 26 de abril 2024

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