Paack - O estafeta tirou uma fotografia pessoal

Hoje chegou a minha casa uma encomenda da AMazon. Como eu não estava em casa quem recebeu a encomenda foi a minha mãe, que já tem 78 anos. O estafeta que fez a entrega tirou uma fotografia pessoal á minha mãe e pediu-lhe o número de contribuinte, pois eram ordens que tinha.
Pela lei de proteção de dados tirar uma fotografia á pessoa não é permitido.
Já contatei a Amazon, que me disse que isto não é permido.
Espero que isto não tenha sido burla e que não passe disto.